Die MERKUR SPIELBANK Aachen liegt in einem Fußballstadion: im Tivoli, der Heimat von Alemannia Aachen. 1976 eröffnete sie im Neuen Kurhaus als erste konzessionierte Spielbank in Nordrhein-Westfalen, 2015 zog sie ins Stadion um.
In diesem Erfahrungsbericht zur Spielbank Aachen erzähle ich von einem Freitagabend, den ich mit meiner Begleitung dort verbracht habe – vom Parkhaus über eine lange Serie roter Zahlen am Roulette bis zum Blick ins abendliche Stadion.
Basisinformationen über die Merkur Spielbank Aachen – Adresse, Öffnungszeiten, Anfahrt und Spielangebot – finden sich in unserer Übersicht zur Spielbank Aachen.
Anreise und Parken
Ich war am 16. Oktober gegen 18:30 Uhr dort. Mit dem Auto fährt man am einfachsten direkt ins Parkhaus Tivoli. Es gehört zum Stadion, hat 1.240 Stellplätze, ist rund um die Uhr geöffnet und bietet zehn Ladesäulen.
Die Stunde kostet einen Euro, das Tagesticket fünf Euro. Einen eigenen Tarif für Casinogäste gibt es nicht. Vom Parkhaus sind es nur wenige Schritte bis zum Eingang der Spielbank.
Vor einem Besuch am Wochenende lohnt ein Blick auf den Spielplan von Alemannia Aachen. Spielbank und Stadion teilen sich das Parkhaus.
Wer mit dem Bus kommt, steigt an der Haltestelle Krefelder Straße aus, direkt vor dem Stadion.
Aachen liegt im Dreiländereck mit den Niederlanden und Belgien. Trotzdem sah ich im Parkhaus kaum belgische oder niederländische Kennzeichen. Die meisten Autos kamen aus Aachen, Düsseldorf, Mönchengladbach, Neuss und Recklinghausen.
Einige Gäste hatten eine deutlich weitere Anreise hinter sich. Die Kennzeichen verrieten Schmalkalden in Thüringen, Mosbach in Baden-Württemberg und Prüm in der Eifel.
Eintritt in die Spielbank Aachen: fünf Euro oder die M-Card
Hinter der Tür liegt ein großes Foyer, warten muss hier niemand im Regen. Am Einlass sitzen zwei Mitarbeiter, die Begrüßung war freundlich. Der Ausweis wird kontrolliert, das Mindestalter liegt bei 18 Jahren.
Die Tageskarte kostet fünf Euro. Mit der M-Card von Merkur ist der Eintritt frei. Für die Karte muss man nichts ausfüllen: Die Daten werden vom Personalausweis übernommen, dazu wird ein Foto des Inhabers hinterlegt.
Die M-Card bringt schnelleres Einchecken, kostenlose alkoholfreie Getränke und die selbstständige Auszahlung von Gewinnen. Getränkegutscheine für Erstbesucher gab es nicht.
Die Garderobe liegt direkt hinter dem Einlass und kostet nichts. Jacken und Kopfbedeckungen müssen dort abgegeben werden – darauf achtet das Personal. Ein Gast vor mir wurde freundlich gebeten, seine Jacke abzugeben.
Am Eingang und im Obergeschoss liegen Erfrischungstücher zum Mitnehmen bereit.
Auf jeder Etage gibt es eine Kasse mit zwei Mitarbeitern. Eingezahlt wird dort per EC- oder Kreditkarte oder per Bargeld, Smartphone-Zahlungen funktionieren nicht. An den Wechselautomaten kann man nur mit der M-Card wechseln.
Gewinne werden bis 10.000 Euro bar ausgezahlt. An der Kasse lief alles reibungslos. Aushänge zu diesen Bedingungen habe ich allerdings nicht gesehen, die Informationen gab es nur auf Nachfrage.
Erster Eindruck: verwinkelt, dunkel und in die Jahre gekommen
Der Eingangsbereich ist schick. Dahinter wird es schnell dunkel. Einen großen offenen Saal, von dem aus man alles überblickt, gibt es nicht. Enge Gänge führen durch das Haus, und man muss sich zunächst orientieren.
Beschilderung gibt es wenig. Fenster hat die Spielbank keine – die Scheiben am Eingang im Erdgeschoss sind mit schwarzen Paillettenvorhängen verhängt.
Die Spielbank verteilt sich auf zwei Etagen. Im Erdgeschoss liegt der Pokerraum. Im ersten Obergeschoss stehen die Automaten, die übrigen Tischspiele und eine weitere Bar. Wer dort aus dem Aufzug tritt, blickt zuerst auf die Toiletten.
Unten liegt schwarzer Teppich, oben roter. An den Wänden hängen rote Tapeten und Mustertapeten. Besondere Materialien wie Marmor oder Holz gibt es nicht. Insgesamt wirkt das Haus altbacken und nicht mehr ganz zeitgemäß.
Die Beleuchtung ist dezent. Im Hintergrund lief sehr leise Musik, die Automaten waren nicht auf volle Lautstärke gestellt. Durch die vielen Nischen bleibt es im ganzen Haus ruhig. Die Klimaanlage war angenehm eingestellt.
Auf zahlreichen Bildschirmen lief Sky Sport.
Zur Barrierefreiheit: Der Eingang ist stufenlos, beide Etagen sind per Aufzug erreichbar.
Publikum und Kleiderordnung
Für einen Freitagabend war es ruhig. Die Auslastung schätzte ich auf rund 35 Prozent. Der Pokerraum war voll, an den übrigen Tischen war dagegen kaum etwas los.
Etwa 70 Prozent der Gäste waren Männer, die meisten zwischen 50 und 60 Jahren. Dazu kamen vereinzelt jüngere Gruppen. Touristen sah ich keine, einige Gäste waren erkennbar Stammgäste. Die meisten kamen allein.
Trotz der Grenznähe waren kaum Niederländer oder Belgier im Haus. Erst als wir gingen, kamen drei Männer aus den Niederlanden herein.
Einen festen Dresscode gibt es nicht. Erlaubt ist alles von Alltagskleidung bis Abendgarderobe, mit verschmutzter Kleidung oder Bademode kommt niemand hinein. Die meisten Gäste trugen Jeans und Sakko. Jogginghosen, Badelatschen oder Anzüge sah ich nicht.
Automaten in der Spielbank Aachen: Novoline ist gefragt
Rund 120 Automaten stehen im ersten Obergeschoss. Der Einsatz pro Dreh reicht von 10 Cent bis 10 Euro. Vertreten sind Novoline, Merkur, Aristocrat, EGT und Admiral.
Am gefragtesten waren die Novoline-Geräte, vor allem Novoline Panther und Black Edition II. Sie waren den ganzen Abend komplett besetzt. Insgesamt waren rund 40 Prozent der Automaten belegt.
Der Automatenbereich ist eng, man sitzt dicht nebeneinander. Im Vergleich mit anderen Häusern in Nordrhein-Westfalen ist die Auswahl klein – in Monheim stehen über 500 Geräte.
Der Stand des Hausjackpots wird auf einem Bildschirm über der Kasse angezeigt. An meinem Abend lag er bei 185.813,26 Euro.
Ich begann mit Multi 7 Wild. Nach wenigen Runden blinkte der Automat, und ein aufgeregter Sound kündigte einen kleinen Gewinn mit Pflaumen an.
Ein paar Plätze weiter saßen zwei Männer aus Mönchengladbach, rund 70 Kilometer entfernt. Ich fragte, ob sie öfter hier seien. David antwortete:
Mehr Auswahl an Automaten würden sich die beiden wünschen. Aachen sei für sie aber leichter zu erreichen als andere Spielbanken.
Getränke kann man auch am Automaten bestellen. Genutzt wurde das an diesem Abend kaum.
Touchbet-Roulette unter Glas
Gefragter als viele Automaten war das Touchbet-Roulette, etwa die Hälfte der rund 30 Plätze war belegt. Sechs Terminals stehen in einem Rondell zwischen den Automaten, 24 weitere im Raum mit den Spieltischen.
Das Besondere: Gespielt wird an einem echten, sichtbaren Kessel statt an einer Bildschirmanimation. Im Rondell steht er in der Mitte unter einer Glasscheibe, im Tischspielraum vorne, ebenfalls unter Glas. So habe ich das noch nicht gesehen.
Mit den Live-Tischen sind die Terminals nicht verbunden, einen Croupier gibt es nicht. Durchsagen wie „Bitte setzen Sie“ begleiten das Spiel. Viele Spieler notierten die Zahlen in kleinen Notizheften.
Rauchen mit Blick ins Tivoli
Im ganzen Spielbereich gilt Rauchverbot. Geraucht wird nur in einem kleinen Raucherbereich im ersten Obergeschoss. Dort stehen ein paar Sitzplätze, gegenüber den Aufzügen findet sich ein Zigarettenautomat.
Nach den Automaten machten wir dort eine kurze Pause – und das war der schönste Moment des Abends. Aus der Raucherecke blickt man direkt ins leere Stadion von Alemannia Aachen. Die Sonne ging gerade unter.
Dort trafen wir Markus, einen Aachener und Fan der Alemannia. Für ihn macht genau das den Reiz des Hauses aus:
Bar statt Restaurant
Ein eigenes Restaurant hat die Spielbank Aachen nicht. Auf jeder Etage gibt es eine große Bar mit ausreichend Personal. Dort wird auch gegessen, die Karte ist klein und bodenständig.
Aufsteller werben für Pizza und Flammkuchen, dazu gibt es Schokoriegel wie Balisto, Bounty und Mars. Klassische Tische mit Stühlen fehlen, es stehen nur einzelne Stühle und niedrige Tische bereit.
Wir saßen in zwei großen Sesseln. Zum Entspannen waren sie sehr bequem, zum Essen eher unpraktisch.
Ich bestellte einen Flammkuchen mit Mais und Paprika. Er kam schnell und war lecker – besser als in manchen anderen Spielbanken. Außer mir aß an diesem Abend allerdings niemand etwas.
Meinen Cocktail bestellte ich an der Bar und wollte dort warten. Die Mitarbeiterin bat mich, mich ruhig zu setzen, und fragte nach meinem Platz. Kurz darauf brachte sie den Cocktail an den Tisch. Er war lecker und gut gekühlt.
An Bier gibt es Heineken, Corona, Krombacher, Veltins und Bitburger. Der Champagner ist ein Moët & Chandon Brut für 115 Euro die Flasche.
Bezahlt wird an der Bar nur bar, eine Kartenzahlung ist nicht möglich. Laut der Mitarbeiterin werden aber auch Jetons angenommen. Ausprobiert habe ich das nicht.
Amerikanisches Roulette: eine Serie in Rot
Nach dem Essen ging ich zum Roulette. Fünf Tische gibt es, drei waren an diesem Abend geöffnet. Die Mindesteinsätze lagen bei 2, 5 und 10 Euro, die Höchsteinsätze bei 200, 400 und 500 Euro.
Gespielt wird Amerikanisches Roulette. Gemeint ist die schnellere Spielweise, der Kessel hat aber nur eine Null. Die Statistik-Tafel zeigt die letzten 14 Zahlen sowie sogenannte heiße und kalte Zahlen – auf künftige Ergebnisse haben sie keinen Einfluss.
An den Tischen arbeiteten an diesem Abend nur Männer, überwiegend erfahrene Croupiers. Neben jedem Croupier stand ein weiterer Mitarbeiter, der das Geschehen genau beobachtete.
Überrascht hat mich, wie offen die Croupiers waren. In anderen Häusern wird oft leise gesprochen. Hier riefen sie laut und klar „Nichts geht mehr“ und sagten danach Zahl und Farbe an.
Die Zeit zum Setzen war vergleichsweise kurz. Kaum lagen die Jetons, war die Kugel schon im Kessel. Vermutlich lag das daran, dass nur wenige Spieler am Tisch standen.
Die Statistik-Tafel war fast vollständig rot. Ich setzte mehrmals auf Schwarz und verlor jedes Mal. Nur eine Runde ging an mich. Auch mit dem mittleren Dutzend hatte ich kein Glück: Ich setzte auf 13 bis 24, es kam die 25.
Am Ende standen zwölf rote und zwei schwarze Zahlen auf der Tafel. Neben mir spielte Rita, an diesem Tisch die einzige Frau. Auch sie setzte auf Schwarz. Als wieder Rot kam, sagte sie:
Der Croupier lachte, als wieder Rot fiel. Ich fragte ihn, ob so etwas öfter vorkommt. Keine absolute Ausnahme, meinte er, aber auch nicht alltäglich. Jeder Wurf ist unabhängig vom vorherigen – eine Serie sagt nichts über die nächste Zahl aus.
Das Gespräch hat das Spiel für mich noch angenehmer gemacht. Einige Gäste führten Notizbücher, in denen sie Zahlen und Einsätze festhielten.
Kurz vor Schluss einer Runde trat ein junger Spieler an den Tisch, der den ganzen Abend zwischen den Roulettetischen wechselte. Er legte noch schnell zwei Platten auf Rot. Die Kugel fiel auf Rot.
Die übrigen Spieler hatten erneut auf Schwarz gesetzt. Am Tisch nahm man es mit Humor, ich auch.
Black Jack
Für Black Jack stehen fünf Tische bereit, die Einsätze reichen von 5 bis 500 Euro. Hier arbeiteten eher jüngere Dealer, ruhig und gut verständlich.
Gespielt wird mit sechs Decks im Schuh. Die Schnittkarte liegt nach vier Decks, sobald sie erreicht ist, wird neu gemischt.
Poker in der Spielbank Aachen: der volle Raum im Erdgeschoss
Poker ist die Stärke des Hauses. Im Erdgeschoss liegt ein eigener, großer Pokerraum mit fünf parallel aufgestellten Tischen. Zwei weitere Pokertische stehen im Obergeschoss bei den übrigen Spielen, sie waren an diesem Abend geschlossen.
Gespielt wird ab 19 Uhr. Selbst gespielt habe ich nicht, mir den Raum aber genau angesehen. Jeder Platz war besetzt, ausschließlich von Männern, die Spieler saßen dicht an dicht.
Auch hier ist es dunkel, Ablenkung gibt es keine. Alle waren so ins Spiel vertieft, dass mich beim Hereinkommen niemand bemerkte. Der Raum wirkt wie eine eigene Welt.
Auf die Warteliste kann man sich telefonisch setzen lassen.
Personal, Sicherheit und Spielerschutz
Etwa 80 Prozent des Personals waren Männer. An den Tischen und Kassen arbeiteten eher ältere Mitarbeiter, an den Bars eher jüngere. Der Service war durchweg schnell und freundlich.
Die Toiletten waren sehr sauber, aber in die Jahre gekommen. Eine Reinigungskraft sorgte den ganzen Abend für Ordnung, zum Händetrocknen hängen Dyson Airblades.
Sicherheitspersonal habe ich nicht gesehen. Kameras hängen an den Decken, sind aber dezent angebracht.
Für den Spielerschutz steht ein Terminal direkt gegenüber dem Eingang, ein weiteres im Obergeschoss gegenüber den Aufzügen. Beide sind gut platziert. Dazu benennt das Haus eigene Ansprechpartner für den Spielerschutz.
Beim Gehen verabschiedeten uns die Mitarbeiter mit einem freundlichen „Auf Wiedersehen“.
Fazit: meine Erfahrungen in der Merkur Spielbank Aachen
Meine Erfahrungen in der Merkur Spielbank Aachen sind gemischt. Die Lage im Tivoli ist etwas Besonderes, und der Raucherbereich mit Stadionblick ist ein echter Höhepunkt. Innen wirkt das Haus dagegen dunkel, verwinkelt und in die Jahre gekommen.
Mit rund 120 Automaten ist die Auswahl klein, andere Häuser in Nordrhein-Westfalen bieten deutlich mehr. Die Croupiers am Roulette waren offen und gesprächig, das Personal durchweg freundlich, der Flammkuchen an der Bar überzeugte.
Für Pokerspieler ist die Spielbank Aachen eine gute Adresse: Der eigene Pokerraum war bis auf den letzten Platz besetzt. Wer vor allem Automaten oder ein modernes Ambiente sucht, ist in anderen Spielbanken der Region besser aufgehoben.
Fortuna war mir am Roulette nicht gewogen. Am Ende des Abends stand ich mit 45 Euro im Minus.
Avi Fichtner hat sein Hobby zum Beruf gemacht. Aus dem Interesse an Casino Spielen und Poker entstand ein Startup, das heute ein erfolgreiches Unternehmen im Glücksspiel-Bereich ist. Avi und sein Team testen professionell Online Casino Anbieter und teilen ihre persönlichen Erfahrungen. Avi lebt mit seiner Frau und drei Kindern in Berlin und ist passionierter Taucher und Ausdauersportler.