Ein Guthaben im Spielkonto eines Online Casinos ist Geld, das der Spieler dem Anbieter anvertraut hat. Bei Online Casinos mit deutscher Erlaubnis muss es getrennt vom Firmenvermögen liegen und für den Fall einer Insolvenz abgesichert sein. Was das im Ernstfall wert ist, hängt davon ab, um welches Geld es geht und unter welcher Lizenz der Anbieter arbeitet.
Warum Spielerguthaben rechtlich nicht dem Online Casino gehört
Der Glücksspielstaatsvertrag 2021 bezeichnet die Beträge auf dem Spielkonto als anvertraute Mittel. Sie müssen auf einem eigenen Konto bei einem Kreditinstitut liegen, das von den Eigenmitteln des Anbieters getrennt ist. Mit diesem Geld dürfen keine Forderungen Dritter gegen den Anbieter beglichen werden.
Dazu kommen zwei weitere Vorgaben. Der Bestand auf diesem Konto muss stets dem Gesamtbetrag aller Spielkonten entsprechen, eine Lücke darf also zu keinem Zeitpunkt entstehen. Auszahlungen davon sind nur in zwei Richtungen erlaubt: an die Spieler oder an den Anbieter selbst, wenn dieser eine Forderung gegen einen Spieler hat.
Drei Sicherungen und was sie abdecken
Der Schutz besteht aus drei Bausteinen, die an verschiedenen Stellen ansetzen. Zwei davon betreffen das Guthaben direkt, der dritte ist eine Bürgschaft für den Notfall.
- Getrenntes Konto: Es hält die Spielergelder aus dem Vermögen des Anbieters heraus. Grundlage ist § 6b Absatz 6 GlüStV 2021.
- Insolvenzabsicherung: Die Mittel müssen auch dann gesichert sein, wenn der Anbieter oder die verwahrende Bank zahlungsunfähig wird. Auch das steht in § 6b Absatz 6.
- Sicherheitsleistung: Jeder Anbieter hinterlegt eine unbefristete Bankbürgschaft über fünf Millionen Euro. Die Behörde kann sie bis zum erwarteten Monatsumsatz anheben, höchstens auf 50 Millionen Euro. Grundlage ist § 4c Absatz 3 GlüStV 2021.
Die Bürgschaft steht nicht allein den Spielern zu. Sie sichert neben deren Auszahlungsansprüchen auch Zahlungsansprüche des Staates. Wie andere Lizenzgeber mit Spielergeldern umgehen, zeigt unser Vergleich der Casino-Lizenzen.
Fünf Millionen Euro sind eine Gesamtsumme für alle Kunden eines Anbieters und keine Zusage pro Spieler. Die erste Sicherung bleibt deshalb das getrennte Konto, die Bürgschaft ist das Netz darunter.
Was im Ernstfall praktisch passiert
Wird über das Vermögen eines Anbieters ein Insolvenzverfahren eröffnet, übernimmt ein Insolvenzverwalter die Geschäfte. Für das Guthaben ist dann eine Frage entscheidend: Gehört das Geld zur Insolvenzmasse oder nicht? Nach § 47 der Insolvenzordnung ist kein Insolvenzgläubiger, wer nachweisen kann, dass ein Gegenstand nicht zur Masse gehört. Juristen nennen das Aussonderung, und genau darauf zielt die getrennte Verwahrung.
Eine Garantie ist das nicht. Ob die Trennung im Einzelfall trägt, prüft der Insolvenzverwalter und im Streit ein Gericht. Spieler können ihre Position aber mit einfachen Mitteln stärken.
- Kontostand sichern: Guthaben, Transaktionsliste und offene Auszahlungen mit Datum als Bildschirmfoto oder Export speichern.
- Verfahren prüfen: Die Insolvenzgerichte veröffentlichen eröffnete Verfahren samt Verwalter auf dem Portal Insolvenzbekanntmachungen.
- Anspruch schriftlich anmelden: Das Guthaben beim Insolvenzverwalter geltend machen und auf die getrennte Verwahrung nach § 6b GlüStV 2021 verweisen.
- Fristen einhalten: Die Termine aus der Bekanntmachung des Gerichts notieren.
Offene Auszahlungen gehören in dieselbe Aufstellung. Der Staatsvertrag schreibt vor, dass ein angeforderter Betrag sofort vom Spielkonto abgezogen wird. Im Kontostand taucht er dann nicht mehr auf, obwohl das Geld noch nicht angekommen ist. Wer nur den Kontostand sichert, übersieht diesen Teil seiner Forderung.
Die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder überwacht, ob Anbieter diese Vorgaben einhalten. Einzelne Guthabenforderungen setzt sie nicht durch, das bleibt Sache des Spielers. Welche Stellen in einem Streit helfen, steht in unserem Ratgeber zu Beschwerden über Online Casinos.
Ein Widerruf der Erlaubnis ist kein Insolvenzfall. Der Anbieter darf dann keine Spiele mehr anbieten, das Guthaben schuldet er seinen Kunden unverändert. Ob ein Anbieter aktuell eine Erlaubnis besitzt, lässt sich über die Whitelist der GGL prüfen.
Wo der Schutz endet
Geschützt sind die Mittel, über die ein Spieler auf seinem Spielkonto verfügen kann. Ob Bonusbeträge mit offenen Umsatzbedingungen dazugehören, hängt von den Bedingungen des Anbieters ab. Wer Wert auf Sicherheit legt, rechnet nur mit dem auszahlbaren Guthaben.
Die zweite Grenze ist die Lizenz. Alle genannten Vorgaben stammen aus dem deutschen Staatsvertrag und binden nur Anbieter mit deutscher Erlaubnis. Bei einem Anbieter ohne diese Erlaubnis richtet sich der Umgang mit Spielergeldern nach dem Recht seines Sitzlandes, und einen Anspruch müsste der Spieler im Ausland durchsetzen. Zahlt ein solcher Anbieter schon im laufenden Betrieb nicht, helfen die Schritte aus unserem Ratgeber Das Online Casino zahlt nicht aus.
Was Spieler vorbeugend tun können
Das Spielkonto ist kein Sparkonto. Je weniger Geld dort liegt, desto kleiner ist das Risiko, im Ernstfall auf eine Prüfung warten zu müssen. Der Staatsvertrag hilft dabei mit einer wenig bekannten Pflicht: Jeder Anbieter muss eine Funktion bereitstellen, die Gewinne ab einem selbst gewählten Betrag automatisch auszahlt. Wer sie einrichtet, hält das Guthaben dauerhaft niedrig.
Sinnvoll ist außerdem, größere Gewinne zeitnah auszahlen zu lassen und die Transaktionsliste regelmäßig zu sichern. Im Normalbetrieb kostet das wenige Minuten, im Insolvenzfall ist es der Beleg für die eigene Forderung.
Ein weiterer Beleg entsteht von selbst. Der Staatsvertrag erlaubt Zahlungen nur über Konten auf den eigenen Namen, anonyme Zahlungsmittel sind im Onlinespiel ausgeschlossen. Jede Ein- und Auszahlung lässt sich damit später über den Kontoauszug der eigenen Bank nachweisen.
Das Guthaben ist gesichert, solange die Lizenz stimmt
Bei Anbietern mit deutscher Erlaubnis liegt Spielergeld getrennt, ist für die Insolvenz abgesichert und zusätzlich durch eine Bürgschaft gedeckt. Ein Rest an Unsicherheit bleibt, weil im Ernstfall ein Insolvenzverwalter prüft. Bei Anbietern ohne deutsche Erlaubnis fehlt dieser Rahmen. Welche Anbieter mit GGL-Erlaubnis um echtes Geld spielen lassen, zeigt unsere Übersicht der Echtgeld Casinos.
Avi Fichtner hat sein Hobby zum Beruf gemacht. Aus dem Interesse an Casino Spielen und Poker entstand ein Startup, das heute ein erfolgreiches Unternehmen im Glücksspiel-Bereich ist. Avi und sein Team testen professionell Online Casino Anbieter und teilen ihre persönlichen Erfahrungen. Avi lebt mit seiner Frau und drei Kindern in Berlin und ist passionierter Taucher und Ausdauersportler.
