Online Casinos, die alle aktuellen Sicherheitsvorgaben beachten, verlangen eine Verifizierung. Diese dient dazu, keinem Minderjährigen das Spielen zu erlauben und Geldwäsche zu verhindern. In Deutschland ist die Sache klar geregelt: Anbieter mit GGL-Lizenz müssen die Identität ihrer Spieler bereits bei der Registrierung prüfen, also bevor die erste Einzahlung möglich ist. Wir erklären, warum es die Verifizierung gibt, wie sie abläuft und was dabei zu beachten ist.
Warum findet eine Verifizierung statt?
Viele fragen sich, warum das Konto verifizieren im Online Casino überhaupt nötig ist. Der Hauptgrund liegt darin, die Identität der Spieler festzustellen. Immerhin könnte sonst ein Teenager mit den Daten seiner Eltern ein Konto eröffnen und darüber spielen. Um exakt das zu verhindern und den gesetzlichen Spielerschutz einzuhalten, muss das Konto im Online Casino verifiziert werden. Für legale Online Casinos mit GGL-Lizenz ist diese Identitätsprüfung gesetzlich vorgeschrieben. Sie ist außerdem die Grundlage für den Abgleich mit der Spielersperrdatei OASIS und die Anbindung an das Limitsystem LUGAS.
Ein anderer Grund liegt in der Geldwäsche. Es gibt Spieler, die anonym einzahlen möchten. Sollte dann ein Gewinn erspielt werden, wird eine Auszahlung auf ein reguläres Girokonto beantragt. Ob es sich bei dem Einzahler und dem Empfänger des Gewinns um die gleiche Person handelt, kann der Glücksspielanbieter nur über eine Verifizierung erkennen.
Viele Online Casinos lassen sich besonders bei höheren Einzahlungen zusätzlich die Quelle des Geldes nachweisen. Auch das hat mit der Verhinderung von Geldwäsche zu tun. Wer solch eine Überprüfung vornimmt, nimmt das KYC-Verfahren ernst: „Know your customer”. Solche Glücksspielanbieter sind einem Online Casino ohne Verifizierung oder einem Online Casino ohne Anmeldung vorzuziehen. Damit beweist der Anbieter, dass er alle Gesetze und Sicherheitsbestimmungen ernst nimmt.
Wie läuft das Konto verifizieren im Online Casino ab?
Der Ablauf ist heute weitgehend digitalisiert und in wenigen Schritten erledigt:
- Registrierung: Der Spieler gibt Name, Adresse und Geburtsdatum an.
- Dokument bereithalten: Benötigt wird ein gültiger Personalausweis, Reisepass oder Führerschein.
- Verfahren wählen: Je nach Anbieter per Foto-Upload, VideoIdent, Online-Ausweisfunktion (eID) oder Bank-Ident über die erste Einzahlung.
- Bestätigung abwarten: Moderne Verfahren liefern das Ergebnis in Minuten, spätestens nach 24 Stunden ist das Konto freigeschaltet.
Für den Nachweis der Adresse oder der Mittelherkunft können weitere Unterlagen verlangt werden, zum Beispiel ein Kontoauszug, eine Stromrechnung als Adressnachweis oder ein Gehaltsnachweis. Wie lange das im Einzelfall dauert, zeigt unsere Übersicht zur Dauer der Verifizierung eines Casino Kontos.
Bei dem Einreichen dieser Unterlagen sollte immer darauf geachtet werden, dass keine Daten weitergegeben werden, die für die Prüfung nicht nötig sind. Das bedeutet:
- den Kontostand unkenntlich machen
- weitere Daten von Zahlungsempfängern überdecken
- beim Hochladen einer Kreditkarte die Kartennummer teilweise abdecken
Wann findet die Verifizierung statt?
Hier lohnt sich ein genauer Blick, denn es gibt einen wichtigen Unterschied zwischen deutschen und ausländischen Anbietern. Ein Online Casino mit GGL-Lizenz muss die Identität vor dem ersten Spiel prüfen: Ohne abgeschlossene Verifizierung sind weder Einzahlung noch Spielstart möglich. Das ist keine Kulanzfrage, sondern Teil der Lizenzauflagen und dient dem Jugendschutz.
Anbieter ohne deutsche Lizenz handhaben das oft anders und führen die Verifizierung erst bei einer größeren Auszahlung durch. Das wirkt zunächst bequemer, hat aber einen Haken: Genau dann, wenn der Spieler an seinen Gewinn will, beginnt der Prüfprozess und verzögert die Auszahlung. Auch hinter dieser späten Prüfung stehen Geldwäsche-Vorgaben: Nur so lässt sich verhindern, dass eine Person einzahlt und eine andere die Auszahlung entgegennimmt.
Im Übrigen kommen auch die Online Casinos ohne Anmeldung nicht ganz ohne Identitätsprüfung aus. Diese Anbieter verifizieren über die Bank des Kunden: Bei der Einzahlung per Zahlungsauslösung, etwa in den Pay n Play Casinos, übernimmt das Casino die bestätigten Daten der Hausbank. Weiteres zum Thema Online Casino Anmeldung gibt es hier.
In der Regel informiert der Glücksspielanbieter den betroffenen Spieler per E-Mail oder direkt über das Spielerkonto, sobald Unterlagen benötigt werden. Das Hochladen erfolgt über das Portal des Online Casinos, teilweise reicht es, dem Kundensupport die Unterlagen über die Chat-Funktion zu zeigen.
Wann gibt es Probleme?
Manchmal geben Spieler eine andere Identität an, wenn sie ein neues Konto eröffnen. Das führt früher oder später zu Problemen. Wird eine Auszahlung beantragt und stimmen die persönlichen Daten des Girokontos nicht mit dem Namen des Spielers überein, wird in der Regel die Auszahlung verweigert. Auch wer Dokumente manipuliert oder das Konto einer anderen Person nutzt, riskiert die sofortige Sperrung des Spielerkontos.
Aus diesem Grund sollte jeder neue Kunde die Regeln des KYC-Verfahrens kennen und die Verifizierung als das sehen, was sie ist: ein Schutzmechanismus, von dem am Ende auch die Spieler profitieren. Wer von Anfang an mit korrekten Daten arbeitet und die Unterlagen früh einreicht, hat später weder bei der Auszahlung noch beim Spielerschutz Probleme.
Avi Fichtner hat sein Hobby zum Beruf gemacht. Aus dem Interesse an Casino Spielen und Poker entstand ein Startup, das heute ein erfolgreiches Unternehmen im Glücksspiel-Bereich ist. Avi und sein Team testen professionell Online Casino Anbieter und teilen ihre persönlichen Erfahrungen. Avi lebt mit seiner Frau und drei Kindern in Berlin und ist passionierter Taucher und Ausdauersportler.
