Woran erkannt man ein seriöses Online Casino – 5 Dinge zu prüfen

Fünf Dinge, an denen du ein seriöses Online Casino erkennst

Online Casinos in Deutschland agieren grundsätzlich in einer Grauzone. Nur wenige Internet Spielbanken besitzen eine deutsche Lizenz – andere bekannte Namen können das nicht vorweisen. Da der Spielerschutz bei Unstimmigkeiten deshalb nicht vor einem deutschen Gericht durchgesetzt werden kann, sollte der Nutzer eines Online Casinos genau überlegen, bei welchem Anbieter eine Registrierung erfolgt.

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Was genau macht ein seriöses Online Casino eigentlich aus? Tagtäglich werden wir von unseren Lesern mit dieser Frage konfrontiert – zu recht, denn es ist nicht immer leicht den Überblick zu behalten. Aus diesem Grund haben wir eine kleine Checkliste zusammengestellt, die Nutzern ermöglichen soll, anhand von fünf Punkten eine fundierte und schnelle Entscheidung zu treffen. Wichtig ist dies, weil es natürlich auch einige schwarze Schafe gibt – doch ebenso viele Vertreter können in puncto Seriosität auf ganzer Linie überzeugen.

Anzeichen #1 für ein seriöses Online Casino: die Lizenz

Zu Beginn dieses Artikels haben wir es bereits erwähnt: Es gibt nur eine Handvoll Online Casinos, die im Rahmen des Alleingangs von Schleswig-Holstein im Jahre 2010 eine deutsche Lizenz für den Betrieb eines Online Casinos ergattern konnten. Bedeutet das nun, dass alle anderen Vertreter unseriös sind? Glücklicherweise nicht: Viele große Online Spielbanken besitzen eine EU-Lizenz, die meist aus auf Malta oder Gibraltar ausgestellt wird. Da es sich auch hier um EU-Länder handelt, sind die Schutzmaßnahmen entsprechend hoch, sodass auch hier ein problemloses Spiel möglich ist. Ergo: Eine EU-Lizenz ist ein Muss. Um alle anderen Online Casinos solltest du einen weiten Bogen machen.

Anzeichen #2 für ein seriöses Online Casino: die Spielerschutzmaßnahmen

Während die EU-Lizenz bereits weitgehende Schutzmaßnahmen beinhaltet, sollte hier jedoch ein noch genauerer Blick riskiert werden. Zu den Spielerschutzmaßnahmen zählen beispielsweise Funktionen, wie:

  • Selbstsperren: Der Spieler sollte die Möglichkeit haben sich selbst für einen bestimmten Zeitraum vom Online Casino auszusperren.
  • Einzahlungslimits: Innerhalb eines bestimmten Zeitraums (meist eine Woche) kann maximal Betrag „X“ eingezahlt werden.
  • Einsatzlimits: Innerhalb eines bestimmten Zeitraums (meist eine Woche) kann maximal Betrag „X“ für Casinospiele eingesetzt werden.
  • Verlustlimits: Innerhalb eines bestimmten Zeitraums (meist eine Woche) kann maximal Betrag „X“ verloren werden.
  • Aufzeigen von Beratungsstellen
  • Aufzeigen von Kontrollsoftware- und Apps

Dieses sind sehr einfache Methoden, um den Spieler im schlimmsten Fall vor sich selbst zu schützen. Ein Vorreiter auf diesem Gebiet ist beispielsweise das Online Casino Mr Green mit seiner Initiative „Green Gaming“.

Anzeichen #3 für ein seriöses Online Casino: die Einzahlungsmethoden

online zahlungmethodenGanz klar: Sichere Einzahlungsmethoden sprechen für die Professionalität und damit auch für die Seriosität eines Online Casinos. Grundsätzlich hat der Spieler hier meist eine sehr große Auswahl. Neben Kreditkarten und Online-Überweisungen (Sofortüberweisung.de und giropay) sprechen vor allem Zahlungsmittel, wie PayPal und die paysafecard, für die Sicherheit des Casinos. Sind jedoch auch Kreditkartenzahlungen oder Online-Überweisungen durch eine verschlüsselte Serververbindung gesichert (das erkennst du am „HTTPS“ vor der Casino-Domain, also HTTPS://www.NameDesCasinos.de), so sind auch hier alle Maßnahmen für den Datenschutz ergriffen worden – und das Online Casino darf sich zu den seriösen Vertretern zählen.

Anzeichen #4 für ein seriöses Online Casino: der Support

online casino die agbAuch im besten Online Casino kann es zu Fragen seitens des Nutzers kommen. Ob Unklarheiten zur Nutzung der Software, Zahlungsunstimmigkeiten, oder technischen Problemen – ein kompetenter Support gehört zur absoluten Pflicht. Seriöse Online Spielbanken bieten hier in den meisten Fällen Support in verschiedenen Sprachen an, der über zahlreiche Kanäle erreichbar ist, beispielsweise:

  • Per E-Mail
  • Per Telefon
  • Per Live-Chat
  • Oder sogar über Skype

Je größer das Sprach- und Kanalangebot, desto besser. Und wenn der Support zumindest über einige Kanäle auch noch 24 Stunden am Tag erreichbar ist, dann gibt es wirklich (fast) keinen Grund mehr der gegen die Registrierung spricht.

Anzeichen #5 für ein seriöses Online Casino: die AGBs

Wenn alle vier bisher besprochenen Anzeichen zur vollsten Zufriedenheit erfüllt sind, bleibt eigentlich nur noch eine Sache, die Spieler prüfen sollten: die AGBs des Casinos. Vollständige und leicht verständliche AGBs (auch, wenn das aufgrund des typischen Beamtendeutschs nicht immer möglich ist) sind ein Muss. Hier sollten Nutzer vor allem auf Erläuterungen zu Bonusangeboten, Spielerschutzmaßnahmen und den generellen Regeln der Nutzung achten. Sind auch diese Informationen vorhanden, haben wir endlich einen seriösen Anbieter gefunden.

Fünf kleine Punkte auf unserer Checkliste für seriöse Online Casinos reichen, um die Spreu vom Weizen zu trennen. Eine kleine Vorauswahl findet ihr bei uns in der Rubrik „Online Casino Empfehlungen“ – diese Anbieter haben wir für euch auf Herz und Nieren geprüft. Hier macht das Spielen nicht nur Spaß, sondern es ist auch sicher. Und nun: viel Spaß beim Ausprobieren!